- Desarrollo Organizacional (60 horas en 2009) para Hostelería
Diagnóstico e implantación de acciones encaminadas a detectar áreas de mejora, procesos de organización y formación en habilidades sociales y directivas
- Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales (60 horas en 2009) para Varios (Hostelería, Cadena de Tiendas, ...)
Relación y ATención al cliente, Técnicas de Cierre, Gestión de las objeciones y reclamaciones, AIDA, SPIN, ...
- Mejora productividad y eficiencia organizativa (20 horas en 2009) para Institución pública, Producción Software, Logística
Organización del trabajo, Eficacia, eficiencia y efectividad, Tiempo y productividad, Planificación y asignación de tiempos, prioridades y recursos
- Negociación y Conflicto (30 horas en 2009) para Institución pública, Sanitario, Venta al detalle (cadena de tiendas)
Manejo del conflicto, técnicas de negociación, inteligencia emocional ante el conflicto, trabajo en colaboración.
- Plan de Comunicación Interna (40 horas en 2008) para Aux.Automoción, Alimentación
Asesoramiento en comunicación interna, gestión del portal de empleados, ...
- Assessment Center (2 días en 2008) para Telecomunicaciones
Entrevistas individuales, pruebas, informes, ...
- Programa de Desarrollo de Mandos (80 horas en 2008) para Hostelería, Alimentación, Telecomunicaciones
Programa modular de formación y desarrollo. Diagnóstico y Evaluación del mando, Comunicación, Liderazgo, Competencias y Rol del mando, Técnicas de dirección, ...
- Dirección y Desarrollo de Equipos (24 horas en 2008) para Centros de Estética
Técnicas de dirección de personas y trabajo en equipo
- Desarrollo de Argumentos Comerciales (15 horas en 2008) para Centros de Estética
Técnicas de Venta, Análisis de Mercado, Cliente y Producto.
- PCM, Plan de Capacitación de Mandos (90 horas en 2007) para Varios (Aux.Automoción, Alimentación, ...)
Programa de formación y desarrollo de competencias del mando intermedio (Análisis de problemas y toma de decisiones, dirección y gestión de equipos, Empatía y Asertividad, Planificación y Organización del Trabajo)
- Assessement Center (1 meses en 2007) para Aux.Automoción
Aplicación del modelo de assessment, entrevista e informe
- Reuniones eficientes (10 meses en 2007) para Varios
Modelo de gestión de reuniones de trabajo; reuniones de proyecto, de equipo, de comités de dirección, de seguimiento, ...
- Fit for Customer (2 años desde 2006) para Grupo Behr
Programa de formación en habilidades socilaes dirigido a mejorar la relación con el cliente por pare de personal técnico (Ingenieros de Producto, Proceso y Calidad
- CIPC, Mejora de la Colaboración entre unidades organizativas en procesos de trabajo (12 meses en 2005) para Grupo Behr
Diagnóstico de áreas de mejora y fricción interdepartamental. Definició/revisión de procesos de trabajo en su vertiente operativa (procedimiento), aptitudinal (formación) y comportamental (competencias: colaboración, orientación al cliente, ...)
- Formación de Formadores (80 horas en 2005) para Aux.Automoción,
Desarrollo de habilidades de comunicación, técnicas de facilitación y moderación de reuniones, métodos didácticos, ...
- Performance Partnership (27 meses en 2004) para Grupo Behr
Proyecto de Gestión del Cambio, Implantación de nuevos valores corporativos, Revisión de procesos (desde el punto de vista organizativo como de comportamiento de las personas que operan en dichos procesos), Orientación Comercial para Ingenieros de Producto/Proceso/Proyecto/Calidad
- PDD, Desarrollo Directivo (24 meses en 2003) para Grupo Behr
Diseño e implantación y evaluación de un programa de desarrollo de competencias directivas (para Directores, Jefes de Depto.) Módulos: Principios y Competencias Directiva, Liderazgo y Comunicación, Empowerment, Técnicas de Dirección, ...
Soy un profesional libre con amplia experiencia (más de 15 años) y formación específica en Direccion de RR.HH. He ocupado diferentes posiciones de responsabilidad en actividades de desarrollo de personal y organizacional.
Estoy muy habituado a trabajar por proyectos de RR.HH (por ejemplo; gestión del cambio, implantación de ERP's, nuevos métodos de trabajo, gestión por procesos...) desde el la concepción y el diseño hasta la implantación y evaluación de la eficacia.
Poseo habilidades en la organización, planificación, coordinación de actividades (proveedores de RR.HH, equipos de trabajo interdepartamentales,...) y en la comunicación efectiva generando adhesión y entusiasmo por el trabajo.
Soy una persona entusiasta y destaco por mi capacidad de seducción y compromiso a ideas y proyectos. Valoro la autonomia en la gestión y aplico la innovación y la creatividad en cualquier actividad de mi vida personal y profesional.
Enlace a mi portfolio de servicios
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