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Perfil profesional
CONSULTOR DE ESTRATEGIA INFORMATICA
Gestor de Servicios TI - IT Service Manager
- Localización: Madrid, Madrid, España
- Coste: 60 €/hora
- Servicios:
- Gestión de Servicios TI: ITIL (certificado ITSM) y CobiT
- Definición, Implantación y Gestión de procesos
- Consultor ISO/IEC 20000 (Certificado)
- Experto en Gestión de la Calidad ISO 9001 - Web: http://www.itolus.com
- Idiomas: Español, Inglés
- Forma de trabajo: Realización del proyecto en el cliente, Realización parcial del proyecto en el cliente, A distancia con reuniones en la oficina del cliente, A distancia
- Ver teléfono
- Ver email
- Contactar vía web
Profesiones
- 10 años de experiencia como Técnico calidad.
- 7 años de experiencia como Técnico de sistemas.
Detalles
EXPERIENCIA PROFESIONAL
---------------------------------------------
* 3 años como Gestor de Procesos ITIL.
Mis funciones principales han sido las de implementar y gestionar procesos de Gestión de Servicios en el departamento TI del principal proveedor de soluciones tecnológicas en la industria del viaje.
También he trabajado como Coordinador de Calidad con experiencia en ISO 9001.
* 4 años como Administrador de Sistemas.
Realicé funciones de Administrador de Sistemas en el grupo de Operaciones y Explotación en el departamento TI del principal proveedor de soluciones tecnológicas en la industria del viaje.
También he trabajado como Coordinador de Calidad con experiencia en ISO 9001
* 3 años como Coordinador de Grupo.
Trabajé como responsable del grupo de HelpDesk en el departamento TI del principal proveedor de soluciones tecnológicas en la industria del viaje, gestionando un grupo de 5 personas.
También he trabajado como Coordinador de Calidad con experiencia en ISO 9001
* 4 meses como Técnico de Sistemas.
Realicé tareas como Técnico de Sistemas en una empresa de Servicios Informáticos, instalando y configurando Sistemas así como el mantenimiento y soporte para los clientes de la compañía.
* 3 años como Técnico de Software.
Realicé funciones de consultoría como Técnico de Software en una multinacional de distribución de Sistemas Informáticos, involucrado en varios proyectos de gran importancia para la compañía.
* 2 años como Técnico Hardware y Software.
Trabajé en una empresa de consultoría y distribución de Sistemas Informáticos desarrollando las funciones de Técnico de Hardware y Software, colaborando con el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de gestión para sistemas mainframe así como la instalación y mantenimiento de microinformática y redes locales LAN.
* 1 año como Técnico Hardware.
Trabajé en una compañía de fabricación y distribución de microinformática instalando, configurando y mantenimiento equipos comercializados por la compañía.
IDIOMAS
--------------
Inglés escrito y hablado nivel medio-alto.
FORMACION
--------------------
** Universitaria:
- Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad Pontificia Comillas (ICAI).
** Formación Técnica:
- Curso ITIL Service Manager (New Horizons Feb'08) y certificación ITSM por APMG.
- Curso ITIL Foundations (Fundamentos de ITIL) y certificación (EXIN).
- Gran cantidad de cursos oficiales de Microsoft, así como un master en Arquitectura de Red Microsoft y certificación oficial (CMPS).
- Cursos oficiales sobre Herramientas de gestión de Hewlett Packard, Cisco y BMC.
- Curso "Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente" por la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing.
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* 3 años como Gestor de Procesos ITIL.
Mis funciones principales han sido las de implementar y gestionar procesos de Gestión de Servicios en el departamento TI del principal proveedor de soluciones tecnológicas en la industria del viaje.
También he trabajado como Coordinador de Calidad con experiencia en ISO 9001.
* 4 años como Administrador de Sistemas.
Realicé funciones de Administrador de Sistemas en el grupo de Operaciones y Explotación en el departamento TI del principal proveedor de soluciones tecnológicas en la industria del viaje.
También he trabajado como Coordinador de Calidad con experiencia en ISO 9001
* 3 años como Coordinador de Grupo.
Trabajé como responsable del grupo de HelpDesk en el departamento TI del principal proveedor de soluciones tecnológicas en la industria del viaje, gestionando un grupo de 5 personas.
También he trabajado como Coordinador de Calidad con experiencia en ISO 9001
* 4 meses como Técnico de Sistemas.
Realicé tareas como Técnico de Sistemas en una empresa de Servicios Informáticos, instalando y configurando Sistemas así como el mantenimiento y soporte para los clientes de la compañía.
* 3 años como Técnico de Software.
Realicé funciones de consultoría como Técnico de Software en una multinacional de distribución de Sistemas Informáticos, involucrado en varios proyectos de gran importancia para la compañía.
* 2 años como Técnico Hardware y Software.
Trabajé en una empresa de consultoría y distribución de Sistemas Informáticos desarrollando las funciones de Técnico de Hardware y Software, colaborando con el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de gestión para sistemas mainframe así como la instalación y mantenimiento de microinformática y redes locales LAN.
* 1 año como Técnico Hardware.
Trabajé en una compañía de fabricación y distribución de microinformática instalando, configurando y mantenimiento equipos comercializados por la compañía.
IDIOMAS
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Inglés escrito y hablado nivel medio-alto.
FORMACION
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** Universitaria:
- Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad Pontificia Comillas (ICAI).
** Formación Técnica:
- Curso ITIL Service Manager (New Horizons Feb'08) y certificación ITSM por APMG.
- Curso ITIL Foundations (Fundamentos de ITIL) y certificación (EXIN).
- Gran cantidad de cursos oficiales de Microsoft, así como un master en Arquitectura de Red Microsoft y certificación oficial (CMPS).
- Cursos oficiales sobre Herramientas de gestión de Hewlett Packard, Cisco y BMC.
- Curso "Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente" por la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing.
